Privacybeleid

Privacybeleid

Bij Van Bergen hechten wij grote waarde aan de bescherming van de persoonsgegevens van onze klanten. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, delen en beveiligen. Door onze website te bezoeken en gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met dit privacybeleid.

1. Verzamelde informatie

a. Persoonsgegevens

Wij kunnen persoonsgegevens verzamelen zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en verzendadres wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

b. Betalingsinformatie

Om betalingen te verwerken, verzamelen wij betaalgegevens zoals informatie over uw gekozen betaalmethode. Wij slaan geen volledige creditcardgegevens op onze eigen servers op. Betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders.

c. Technische gegevens

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde informatie verzamelen, zoals uw IP-adres, browsertype, taalinstellingen, bezoektijden en verwijzende pagina’s.

d. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om de functionaliteit en gebruikservaring van onze website te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat bepaalde functies van de website dan mogelijk niet correct werken.

2. Gebruik van verzamelde informatie

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

a. Orderverwerking

Voor het verwerken van bestellingen, het leveren van producten en het bieden van klantenservice.

b. Communicatie

Voor communicatie met betrekking tot bestellingen, betalingen, verzendingen en service-updates. Indien u zich heeft aangemeld voor marketingcommunicatie, kunt u zich op ieder moment afmelden.

c. Verbetering van onze diensten

Voor het verbeteren van onze website, dienstverlening en gebruikerservaring, inclusief het analyseren van websitegebruik en trends.

3. Bescherming van persoonsgegevens

Van Loon neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers of dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun werkzaamheden.

4. Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen uw gegevens uitsluitend in de volgende gevallen:

a. Dienstverleners

Wij werken samen met betrouwbare partners zoals betaalproviders, verzenddiensten en IT-dienstverleners. Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van hun diensten en zijn verplicht tot vertrouwelijkheid.

b. Wettelijke verplichtingen

Wij kunnen persoonsgegevens verstrekken indien dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk is om onze rechten, eigendommen of veiligheid, of die van onze klanten, te beschermen.

5. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze externe websites. Wij raden u aan hun privacyverklaringen te raadplegen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld op grond van fiscale regelgeving).

7. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

  • Inzage te krijgen in uw persoonsgegevens

  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren

  • Gegevens te laten verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking

  • Verwerking te beperken

  • Uw gegevens over te dragen

U kunt hiervoor contact opnemen met onze klantenservice.

Indien u van mening bent dat wij uw gegevens onjuist verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Wijzigingen

Van Loon behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.